7月31日，安徽省信息化協(xié)會正式公布 2024 年度（第二十九屆）安徽省信息化十件大事遴選結(jié)果。由龍訊提供技術(shù)支持的黃山市基于大模型的多專家架構(gòu) “AI + 政務(wù)” 項目，歷經(jīng)多輪嚴(yán)格專家評審，在全省眾多申報項目中脫穎而出，成功入選2024年度（第二十九屆）安徽省信息化十件大事。這一成果不僅是對黃山市信息化建設(shè)的肯定，更彰顯了人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用價值。

智能問答作為政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的核心模塊，是深化政務(wù)公開、提升政民互動效能、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)能力的重要載體，更是衡量政府網(wǎng)站智能化、精細(xì)化、個性化服務(wù)水平的核心指標(biāo)。

黃山市基于大模型的多專家架構(gòu) “AI + 政務(wù)” 項目以 “安全、有效、友好” 為核心原則，通過技術(shù)攻堅與模式創(chuàng)新實現(xiàn)了多重突破：項目聚焦政策解讀、辦事指南、旅游咨詢等高頻需求場景，依托政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)新媒體及皖事通APP等平臺，完成電腦端與移動端的全渠道接入，面向公眾側(cè)提供 “問辦事”“問政策”“問數(shù)據(jù)”“問市情”“問旅游” 等一站式服務(wù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從 “四處找” 到 “直接問”、從 “一框搜” 到 “一窗問”、從 “給鏈接” 到 “給答案” 的跨越，有效解決了傳統(tǒng)智能問答系統(tǒng)普遍存在的 “問而不答、答非所問” 問題；同時面向政府側(cè)提供知識管理、數(shù)據(jù)治理、問答監(jiān)控、安全處置及決策分析等功能，助力提升政務(wù)平臺運(yùn)營效率與科學(xué)決策能力，具備顯著的行業(yè)引領(lǐng)性與實踐示范意義。

該項目建設(shè)成果突出、成效顯著，在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)效能和行業(yè)示范方面均處于全國領(lǐng)先水平。2024年5月，作為全國首例大模型在政府網(wǎng)站領(lǐng)域的落地場景案例，項目參展第七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會；在2024年度數(shù)字政府評估大會上，該平臺榮獲全國 “十佳” 優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

此次成功入選2024年度（第二十九屆）安徽省信息化十件大事，不僅是對黃山市近年來在數(shù)字政府建設(shè)道路上深耕細(xì)作的有力佐證，更是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果獲得省級權(quán)威認(rèn)可的重要標(biāo)志，同時也充分彰顯了龍訊在人工智能政務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的硬核技術(shù)實力與創(chuàng)新服務(wù)能力。未來，龍訊將持續(xù)深耕人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)的深度融合，以更前沿的科技手段賦能數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展。